{"id":328,"date":"2023-01-26T10:39:27","date_gmt":"2023-01-26T09:39:27","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?page_id=328"},"modified":"2025-04-29T11:43:01","modified_gmt":"2025-04-29T09:43:01","slug":"mappa-sportelli","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?page_id=328","title":{"rendered":"Mappa sportelli"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/a>
Apri la Mappa<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Le politiche regionali in materia di tutela dei consumatori e degli utenti puntano al sostegno e al supporto<\/strong> dell’attivit\u00e0 delle associazioni dei consumatori iscritte all’elenco regionale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Le associazioni di tutela dei consumatori operano con propri sportelli su tutto il territorio regionale. Nella mappa aggiornata<\/a> si trovano gli elenchi di tutti gli sportelli di tutela dei consumatori e degli utenti. Per ciascuno sportello sono presenti informazioni di contatto e orari di apertura.<\/p>\n\n\n\n

I punti di assistenza sono suddivisi tra sportelli con o senza alfabetizzazione digitale. Gli sportelli con alfabetizzazione digitale<\/strong> sono 45 e garantiscono un servizio di consulenza gratuita per servizi digitali<\/strong>, pubblici e privati, rivolto a tutte le persone in difficolt\u00e0 con le nuove tecnologie, in particolare anziani e fragili.<\/p>\n\n\n\n

In generale, presso ogni sportello sono garantite gratuitamente le informazioni di primo contatto, comprese quelle rese, in sede di primo studio della controversia, dall’esperto legale e dal conciliatore dello sportello<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Solo nel caso in cui il\/la cittadino\/a intenda avvalersi dell’associazione dei consumatori per analizzare approfonditamente la documentazione o per gestire in nome e per conto proprio la pratica, si dovr\u00e0 vincolare ad essa con il versamento della quota associativa ed altri oneri per l’espletamento del servizio.<\/p>\n\n\n\n

Lo sportello, durante l’assistenza gratuita, non pu\u00f2 in nessun caso promuovere od offrire prodotti o servizi onerosi, professionali o commerciali<\/strong>, come ad esempio servizi legali, di assistenza fiscale, previdenziali, finanziari, assicurativi, energetici, anche gestiti sotto forma di gruppo d’acquisto<\/p>\n\n\n\n

Chi si rivolge a uno sportello avr\u00e0 anche la possibilit\u00e0 di darci un feedback<\/strong> sulla qualit\u00e0 del servizio ricevuto, semplicemente inquadrando il QR Code dello sportello.<\/p>\n\n\n\n

Sportelli finanziati con i fondi MIMIT ai sensi del D.M. 31 luglio 2024 \u2013 D.D. 14 febbraio 2025. Per i punti che fanno anche alfabetizzazione digitale, si tratta di \u201cIniziativa Competenze Digitali Regione Toscana finanziata dal fondo MIMIT per i consumatori \u2013 anno 2024\u201d<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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