{"id":1089,"date":"2023-11-22T09:45:00","date_gmt":"2023-11-22T08:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1089"},"modified":"2024-01-28T10:42:37","modified_gmt":"2024-01-28T09:42:37","slug":"gli-ultimi-provvedimenti-delle-autorita-amministrative-indipendenti-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1089","title":{"rendered":"Gli ultimi provvedimenti delle Autorit\u00e0 amministrative indipendenti"},"content":{"rendered":"\n

Nell\u2019approfondimento di questa settimana proponiamo la rassegna dei provvedimenti adottati nel mese di novembre dalle Autorit\u00e0 amministrative indipendenti, in specifico Autorit\u00e0 Antitrust<\/a>, AgCom<\/a> e Garante Privacy<\/a>.<\/span><\/span> <\/p>\n\n\n\n

Nel mese di novembre l\u2019Antitrust ha avviato diversi provvedimenti. Il primo procedimento istruttorio \u00e8 stato avviato nei confronti di Intesa Sanpaolo S.p.A. e di Isybank S.p.A.<\/a>, la banca digitale del gruppo Intesa Sanpaolo, con riferimento alla cessione di diverse centinaia di migliaia di correntisti da Intesa Sanpaolo a Isybank. All\u2019Autorit\u00e0 sono infatti pervenute circa 2.000 segnalazioni relative al piano di cessione che prevede il trasferimento di clienti che Intesa Sanpaolo definisce, nella comunicazione a loro inviata, come \u201cprevalentemente digitali\u201d, ossia i clienti che \u201channo familiarit\u00e0 con i servizi e i canali digitali, nonch\u00e9 i clienti consumatori che, in ogni caso, fanno un utilizzo nullo o limitato della filiale\u201d. Nello stesso documento ai clienti \u00e8 stata data la mera facolt\u00e0 di dichiararsi \u201cnon prevalentemente digitali\u201d. Sotto la lente dell\u2019Antitrust sono finite le modalit\u00e0 con cui le due societ\u00e0 hanno comunicato e realizzato il trasferimento. Secondo l\u2019Antitrust la comunicazione inviata sarebbe ambigua e diffusa con modalit\u00e0 non coerenti con l\u2019importanza della questione trattata.<\/p>\n\n\n\n

La notizia dell’avvio dell’istruttoria \u00e8 stata accolta favorevolmente dalle associazioni dei consumatori<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Antitrust ha anche inviato ai Comuni di Roma, Milano e Napoli una segnalazione sulle criticit\u00e0 riscontrate nell\u2019erogazione del servizio taxi<\/a> a danno degli utenti, in termini di qualit\u00e0 ed efficienza del servizio reso. L\u2019Autorit\u00e0, che ad agosto aveva mandato una richiesta di informazioni, chiede di adeguare il numero di licenze e di superare il tetto del 20% previsto dal dl Asset. Anche la questione dei taxi \u00e8 al centro da tempo di ripetute denunce da parte di consumatori e utenti<\/a> che lamentano una serie di disservizi a partire dalle lunghe file per reperire un\u2019auto fino ad arrivare alle chiamate che non ricevono risposta positiva.<\/p>\n\n\n\n

Un\u2019altra istruttoria \u00e8 stata avviata per un presunto cartello nel settore del vetro cavo<\/a>. In questo caso, secondo l\u2019Autorit\u00e0 le societ\u00e0 coinvolte si sarebbero coordinate per definire gli aumenti di prezzo delle bottiglie di vetro per il vino.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Autorit\u00e0 ha comminato sanzioni per oltre 15 mln complessivi<\/a> a Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia ed Edison Energia. Secondo l\u2019Autorit\u00e0 le sei societ\u00e0 hanno adottato pratiche commerciali aggressive condizionando i consumatori ad accettare modifiche in aumento dei prezzi dell\u2019energia elettrica e del gas, in contrasto con l\u2019articolo 3 del Decreto Aiuti bis. Le sanzioni dell\u2019Antitrust alle sei societ\u00e0 di energia e gas sono state accolte con soddisfazione dalle associazioni dei consumatori<\/a> che avevano sollevato il caso delle modifiche con aumenti dei prezzi in contrasto col decreto Aiuti bis. Prossima richiesta: indennizzi e risarcimenti. In particolare, Federconsumatori ritiene necessaria una revisione<\/a> delle tutele per i consumatori da parte di Arera e una proroga del mercato tutelato.<\/p>\n\n\n\n

In un altro procedimento l\u2019Antitrust ha avviato un\u2019indagine conoscitiva sugli algoritmi di prezzo nel trasporto aereo passeggeri per le rotte da e per Sicilia e Sardegna<\/a>.<\/a> L\u2019Autorit\u00e0 indagher\u00e0 i possibili effetti negativi sul funzionamento del mercato e sulle condizioni di offerta ai consumatori legati all\u2019uso degli algoritmi di prezzo e approfondir\u00e0 le modalit\u00e0 di comunicazione al pubblico dei costi dei biglietti aerei e delle loro diverse componenti.<\/p>\n\n\n\n

Infine, l\u2019Autorit\u00e0 ha avviato un\u2019istruttoria nei confronti di Meta-Instagram e dell\u2019influencer Asia Valente<\/a>. Secondo l\u2019Autorit\u00e0 Meta non avrebbe adottato iniziative adeguate per fronteggiare la condotta di Asia Valente che sponsorizzerebbe prodotti, soprattutto strutture turistiche, occultando la finalit\u00e0 commerciale di questa attivit\u00e0 e vantando una notevole popolarit\u00e0 basata perlopi\u00f9 su fake follower.<\/p>\n\n\n\n

Per quanto riguarda le iniziative di AgCom, l\u2019Autorit\u00e0 per le garanzie nelle comunicazioni e la Commissione europea hanno firmato un accordo di collaborazione per l\u2019applicazione del Digital Services Act (DSA)<\/a>, il regolamento sui servizi digitali della Ue, che rende le imprese digitali di tutta l\u2019UE responsabili dei contenuti pubblicati sulle loro piattaforme.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accordo, informa una nota dell\u2019Agcom<\/a>, \u201cpromuove e definisce la cornice procedurale per lo scambio di informazioni, dati, metodologie, sistemi tecnici e strumenti, al fine di coadiuvare la Commissione europea a identificare e valutare i rischi sistemici in cui possono incorrere le piattaforme online di grandi dimensioni, tra cui i rischi legati alla diffusione di contenuti illegali e disinformazione, nonch\u00e9 gli effetti negativi sui minori, in vista del completamento del nuovo disegno istituzionale del DSA, previsto entro il 17 febbraio 2024\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Nelle newsletter di novembre il Garante privacy \u00e8 intervenuto ancora in materia di telemarketing comminando una sanzione di 70mila euro ad una societ\u00e0 produttrice di caff\u00e8<\/a> per aver promosso il proprio marchio attraverso \u201ctelefonate indesiderate, insistenti e concentrate nel tempo, rivolte per lo pi\u00f9 ad utenti iscritti nel Registro pubblico delle opposizioni\u201d (Rpo).<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Autorit\u00e0 ha anche ammonito un cittadino che aveva installato sul muro esterno<\/a> della propria abitazione alcune telecamere che potevano riprendere l\u2019area pubblica antistante con un parco giochi e una piazza. Quando si installano sistemi di videosorveglianza in ambito personale o domestico, oltre a rispettare la riservatezza dei vicini, \u00e8 infatti necessario prestare la massima attenzione a non riprendere aree pubbliche.<\/p>\n\n\n\n

Il Garante ha anche comminato una sanzione di 40mila euro a una Asl<\/a> per non aver configurato il dossier sanitario aziendale in modo tale da impedire al personale autorizzato di visionare lo stato di salute dei colleghi per finalit\u00e0 ulteriori rispetto a quelle di cura. Nel suo provvedimento il Garante ha messo innanzitutto in evidenza come l\u2019accesso al dossier sanitario sia consentito solo ai medici e al personale che hanno in cura un paziente, e non per esigenze organizzative e amministrative anche nell\u2019ipotesi in cui, come nel caso specifico, la Asl assuma sia la veste di datore di lavoro che di autorit\u00e0 sanitaria che ha in cura l\u2019interessata.<\/p>\n\n\n\n

In un altro provvedimento l\u2019Autorit\u00e0 ha chiarito che le compagnie assicurative<\/a> devono consentire agli eredi che ne fanno richiesta, l\u2019accesso ai nominativi dei beneficiari indicati nelle polizze stipulate in vita da persone defunte.<\/p>\n\n\n\n

Via libera allo schema di decreto del Ministro dell\u2019Interno<\/a> che, nell\u2019ambito del progetto \u201cPolis \u2013 case di servizi di cittadinanza digitale\u201d -, prevede il rilascio dei certificati disponibili nell\u2019Anagrafe nazionale della popolazione residente (ANPR) anche presso gli sportelli di Poste Italiane ai cittadini dei Comuni con meno di 15mila abitanti. Nel dare il proprio parere favorevole l\u2019Autorit\u00e0 ha ritenuto adeguate le misure tecniche, organizzative e di sicurezza sulla protezione dei dati personali previste nello schema di decreto e individuate nella valutazione di impatto.<\/p>\n\n\n\n

Infine, in merito all\u2019Intelligenza artificiale il Garante ha aperto un\u2019indagine<\/a> sulla raccolta di dati personali on line per addestrare gli algoritmi. L\u2019iniziativa \u00e8 volta a verificare l\u2019adozione di misure di sicurezza da parte di siti pubblici e privati. Le associazioni dei consumatori condividono le preoccupazioni<\/a> dell\u2019Autorit\u00e0 e hanno accolto con favore la notizia sull\u2019avvio dell\u2019indagine conoscitiva.<\/p>\n\n\n\n

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Dalle banche alle licenze dei taxi, dal mercato dell’energia ai voli aerei fino all’intelligenza artificiale, la rassegna dei provvedimenti del mese di novembre di Autorit\u00e0 Antitrust, Garante Privacy e AgCom.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":319,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[174,42,5,29,62,160,46,93,60,132,41,59,120,186,25,127,131,107,185,40,114],"class_list":["post-1089","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-approfondimenti","tag-aereo","tag-agcom","tag-antitrust","tag-assicurazioni","tag-associazioni-dei-consumatori","tag-banche","tag-bolletta-gas","tag-digitale","tag-energia","tag-fascicolo-sanitario","tag-garante-privacy","tag-gas","tag-intelligenza-artificiale","tag-poste","tag-privacy","tag-registro-delle-opposizioni","tag-sanita","tag-social-network","tag-taxi","tag-telemarketing","tag-trasporti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1089"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1202,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1089\/revisions\/1202"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}