Il mese di gennaio 2024 si \u00e8 aperto con una importante novit\u00e0, la fine del mercato tutelato del gas e il completamento del mercato libero: dal 10 gennaio tutti gli operatori del gas operano nel mercato libero. Nell\u2019approfondimento di oggi cerchiamo di fare il punto su cosa cambia per i consumatori non vulnerabili, utilizzando le guide realizzate dalle associazioni dei consumatori e le informazioni fornite nella sezione dedicata alla tutela dei consumatori sul sito di Arera.<\/p>\n\n\n\n
Le scelte che possono fare i consumatori non vulnerabili: le tre opzioni (Adiconsum)<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Molti sono i consumatori non vulnerabili che a gennaio sono ancora nel mercato tutelato non avendo scelto di passare ad un operatore del mercato libero. Che cosa li attende? Varie sono le possibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n In cosa consiste la tariffa PLACET in deroga<\/strong>. La tariffa PLACET in deroga \u00e8 composta da:<\/p>\n\n\n\n Offerte standard per i clienti finali \u2013 PLACET (Arera per il consumatore)<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n I codici delle offerte PLACET in deroga<\/strong>. L\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ha reso noti i codici offerta delle tariffe Placet che i venditori sono obbligati ad applicare a coloro che non hanno scelto un operatore del mercato libero. Inserendo questi codici nel Portale Offerte<\/a> \u00e8 possibile confrontare sia le offerte del mercato libero che le offerte PLACET in deroga.<\/p>\n\n\n\n Liberalizzazione del mercato dell\u2019energia, da MDC la guida per i consumatori<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dal Movimento Difesa del Cittadino<\/strong> arriva un\u2019articolata guida ai consumatori per la liberalizzazione del mercato del gas e dell\u2019energia elettrica. La guida si concentra su diversi temi tra cui la liberalizzazione del mercato, le offerte disponibili, i diritti e doveri del consumatore, i benefici come il bonus sociale e il bonus elettrico, nonch\u00e9 le procedure di reclamo e segnalazione presso l\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione. Continua a leggere su Helpconsumatori.it<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n I consigli del Codacons<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Non c\u2019\u00e8 una regola per risparmiare che valga per tutti \u2013 sottolinea il Codacons \u2013 Per capire qual \u00e8 la soluzione pi\u00f9 conveniente l\u2019unica soluzione \u00e8 una verifica puntuale di quanto si spende attualmente per le bollette<\/strong>, confrontandole con la spesa da sostenere passando al mercato libero. Fondamentale appare la scelta della tariffa, a prezzo fisso o indicizzata. Nel primo caso il prezzo della componente energia viene bloccato per un periodo di tempo (di solito 12 o 24 mesi), nel secondo caso, varier\u00e0 mensilmente sulla base di un indice di riferimento.<\/p>\n\n\n\n Per scegliere l\u2019operatore migliore sul mercato<\/strong> l\u2019Autorit\u00e0 per l\u2019energia ha aperto una piattaforma online<\/strong>: il Portale offerte<\/a> elenca e riassume le offerte di energia elettrica e gas per consentire ai cittadini di confrontarle con semplicit\u00e0 e immediatezza. Si tratta dell\u2019unico comparatore<\/strong> che consente agli utenti domestici italiani di scegliere in modo chiaro, certificato e gratuito le offerte di elettricit\u00e0 e gas sul mercato, spiega l\u2019associazione.<\/p>\n\n\n\n Ci sono, poi, diversi servizi<\/strong> che possono aiutare a raccogliere le informazioni necessarie per una scelta consapevole. In particolare lo Sportello per il consumatore<\/a> offre informazioni e contribuisce alla risoluzione di controversie relative al servizio elettrico e gas, mentre il Portale Consumi<\/a> \u00e8 utile per accedere ai dati di consumo e alle principali informazioni tecniche e contrattuali relativi alle forniture di energia elettrica e di gas naturale di cui si \u00e8 titolari.<\/p>\n\n\n\n UNC, il decalogo per l\u2019uso del Portale Offerte<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n L’Unione Nazionale Consumatori presenta il seguente decalogo:<\/p>\n\n\n\n 1) Prima di cercare il fornitore dovete conoscere i vostri consumi<\/strong>. Guardate le bollette, nelle pagine interne trovate i vostri consumi annui. Per la luce sono anche suddivisi per fasce (fascia F1 dalle 8:00 alle 19:00 dei giorni feriali, fascia F23 dalle 19:00 alle 8:00 dei giorni feriali, sabato, domenica e giorni festivi), cos\u00ec potrete capire se vi conviene un prezzo monorario o per fasce. Per visualizzare lo storico dei vostri consumi \u00e8 possibile, inoltre, consultare il Portale Consumi<\/a> di Arera (accesso tramite SPID).<\/p>\n\n\n\n 2) Andate sul Portale offerte di Arera<\/a><\/strong>, mettendo i vostri consumi annui e il Cap della citt\u00e0 dove abitate, cos\u00ec da poter confrontare tutte le offerte disponibili nel vostro territorio, ordinandole rispetto alla spesa stimata annua.<\/p>\n\n\n\n 3) Per il gas<\/strong> potete gi\u00e0 confrontare le offerte del mercato libero sia con quelle del Servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0 (se ad esempio avete 75 anni o pi\u00f9) che con la \u201cPlacet in deroga<\/strong>\u201d (diversa dalla Placet), ossia la Placet dedicata ai clienti domestici non vulnerabili gas attualmente serviti in tutela che non hanno ancora effettuato la scelta di un\u2019offerta nel mercato libero. Per farlo dovere inserire il codice offerta della vostra Placet in deroga, che \u00e8 quello del venditore che vi sta servendo in tutela e che \u00e8 indicato nella vostra bolletta.<\/p>\n\n\n\n In particolare, quando nel Portale offerte, nella seconda schermata della ricerca, vi dicono \u201cSe hai ricevuto un\u2019offerta, inserisci qui il tuo codice per confrontarla con le altre disponibili<\/em>\u201c, allora dovete prendere dall\u2019elenco riportato il Codice offerta del venditore che vi sta gi\u00e0 fornendo il servizio gas in tutela e inserirlo nello spazio dedicato. Se siete vulnerabili allora dite Si alla domanda: \u201cSei un cliente Vulnerabile?\u201d<\/p>\n\n\n\n Sappiate che se nella Placet NON in deroga<\/strong>, per ogni servizio (elettricit\u00e0 o gas), ciascun venditore deve offrire due tipi di offerta Placet, una a prezzo fisso e una a prezzo variabile, nel caso della Placet in deroga, ossia quella dedicata a chi, attualmente servito in tutela, non effettua alcuna scelta di un\u2019offerta nel mercato libero, l\u2019offerta \u00e8 solo a prezzo variabile. Quindi quando vi viene domandato \u201cQuali offerte vuoi visualizzare?\u201d la risposta, che di solito si illumina in automatico inserendo i codici pi\u00f9 sotto elencati, \u00e8 Prezzo variabile e non Prezzo fisso.<\/p>\n\n\n\n 4) Non scegliete aziende sconosciute senza prima verificare la loro affidabilit\u00e0<\/strong>, ad esempio provando a rispondere a queste domande:<\/p>\n\n\n\n \u2013 rispondono al telefono? Per fare la prova, chiamateli non scegliendo l\u2019opzione telefonica riservata ai nuovi clienti ma quella utile per inoltrare reclamo o contestare la bolletta.<\/p>\n\n\n\n \u2013 sono stati condannati dall\u2019Antitrust per pratica scorretta (basta andare nel motore di ricerca dei bollettini settimanali<\/a> dell\u2019Antitrust e inserire il nome della societ\u00e0 che vi interessa)? Tenete presente, per\u00f2, che le aziende pi\u00f9 grandi, avendo tanti clienti \u00e8 pi\u00f9 facile finiscano nel mirino dell\u2019Antitrust rispetto a quelle piccole e sconosciute che sfuggono pi\u00f9 facilmente alle maglie della giustizia.<\/p>\n\n\n\n \u2013 controllate on line la loro reputazione.<\/p>\n\n\n\n 5) Quando avete individuato l\u2019offerta migliore, scaricate il dettaglio dell\u2019offerta e conservatelo sul computer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n 6) Attenti alla scadenza dell\u2019offerta<\/strong>. Sul Portale Offerte \u00e8 sempre indicata (fate uno screenshot dello schermo).<\/p>\n\n\n\n 7) Contattate l\u2019azienda, e chiedete, per l\u2019offerta che avete trovato (verificando che il nome e il codice dell\u2019offerta corrisponda) di inviarvi le condizioni contrattuali, in particolare le Condizioni generali di fornitura (CGF) e le Condizioni tecnico economiche (CTE) con la Scheda di confrontabilit\u00e0 della spesa stabilita da Arera per tutti i venditori.<\/p>\n\n\n\n 8) Verificate che non ci siano servizi aggiuntivi a pagamento. Tra i trucchetti c\u2019\u00e8 quello di abbinare a un\u2019offerta un\u2019assicurazione casa (per guasti), salute o altri servizi che non avete richiesto per maggiorare il prezzo (l\u2019acquisto di prodotti di efficienza energetica come le lampadine, il monitoraggio dei consumi\u2026)<\/p>\n\n\n\n 9) Sottoscrivete il contratto e inviatelo al venditore prima della scadenza dell\u2019offerta<\/strong> che era indicata sul Portale. Altrimenti potrebbero fregarvi, sostenendo che l\u2019offerta era oramai scaduta e non pi\u00f9 valida e, con la scusa di avervi avvisato con una lettera, che magari non avete mai ricevuto, o una email, farvi trovare con un contratto pi\u00f9 oneroso di quello che avevate scelto.<\/p>\n\n\n\n 10) Sappiate che cambiando fornitore:<\/p>\n\n\n\n Dopo aver stipulato il nuovo contratto di fornitura, sar\u00e0 il nuovo venditore ad attivare la procedura di cambio del venditore (switching) e di cessazione del vecchio contratto (recesso).<\/p>\n\n\n\n\n
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