{"id":1367,"date":"2024-04-22T09:30:00","date_gmt":"2024-04-22T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1367"},"modified":"2024-04-19T17:18:25","modified_gmt":"2024-04-19T15:18:25","slug":"telemarketing-selvaggio-consigli-utili-per-difendersi-dalle-truffe-telefoniche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1367","title":{"rendered":"Telemarketing selvaggio, consigli utili per difendersi dalle truffe telefoniche"},"content":{"rendered":"\n

Telemarketing selvaggio, chiamate ripetute anche pi\u00f9 volte al giorno sul proprio smartphone e magari anche sul telefono di casa. Da pi\u00f9 di un anno riportiamo in un articolo dedicato le segnalazioni dei cittadini<\/strong><\/a> che vengono contattati da sedicenti dipendenti regionali<\/strong> o di \u201centi regionali\u201d <\/strong>o ancora di fantomatici \u201cconsorzi luce e gas della Regione Toscana\u201d<\/strong>. In questi casi si tratta ovviamente di truffe e l\u2019Avvocatura della Regione Toscana ha proceduto a denunciare alla Procura della Repubblica<\/a><\/strong> alcuni numeri telefonici segnalati dai cittadini.<\/p>\n\n\n\n

Ma non tutte le telefonate che si ricevono sono truffe, nella maggioranza dei casi pu\u00f2 trattarsi di lecite pratiche di offerte commerciali che in questi mesi sono in aumento a causa della fine del mercato tutelato dell\u2019energia elettrica<\/a> a partire dal prossimo 1\u00b0 luglio (per il gas<\/a> il passaggio al mercato libero per tutti \u00e8 avvenuto il 10 gennaio scorso).<\/p>\n\n\n\n

Quindi, di concerto con le associazioni dei consumatori iscritte all\u2019elenco regionale<\/a> abbiamo preparato alcune semplici regole di comportamento<\/strong> da utilizzare quando si viene contattati sul proprio numero di cellulare o sul telefono di casa con proposte per cambiare il contratto di fornitura del gas o dell\u2019energia elettrica.<\/p>\n\n\n\n

La prima cosa da tenere a mente \u00e8 quella di non dire mai la parola \u201cs\u00ec\u201d<\/strong> durante la telefonata. I contratti possono essere chiusi anche per telefono e operatori e aziende truffaldine possono smontare e rimontare le telefonate, che vengono registrate, per costruire il consenso del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Quando ricevete telefonate di telemarketing chiedete sempre nome e cognome<\/strong> di chi vi chiama, il nome dell\u2019azienda o della societ\u00e0<\/strong> per conto della quale effettua la telefonata e l\u2019indirizzo<\/strong>. Chiedete anche un numero di telefono<\/strong> che potrete richiamare per parlare nuovamente con l\u2019azienda o la societ\u00e0, e ancora meglio con lo stesso operatore che vi chiama, per ottenere maggiori informazioni sull\u2019offerta che intende proporvi. Se l\u2019azienda \u00e8 seria e opera legittimamente sul mercato l\u2019operatore non avr\u00e0 problemi a darvi queste informazioni che potrete subito verificare, altrimenti molto probabilmente riaggancer\u00e0 il telefono e saprete di esservi salvati da una potenziale truffa.<\/p>\n\n\n\n

Chi \u00e8 in possesso di smartphone pu\u00f2 anche utilizzare i filtri antispam<\/strong> che in genere riconoscono i numeri gi\u00e0 segnalati su internet come numeri molesti (\u00e8 sufficiente digitare il numero di cellulare su un motore di ricerca per scoprire se altri cittadini lo hanno segnalato) e bloccano in automatico le chiamate provenienti da quei numeri.<\/p>\n\n\n\n

Nei casi in cui l\u2019operatore si spaccia per dipendente della Regione Toscana, di \u201centi regionali\u201d o di fantomatici \u201cconsorzi luce e gas della Regione Toscana\u201d segnalate la chiamata all\u2019Urp regionale<\/a><\/strong> o ai nostri uffici<\/a><\/strong> e il numero finir\u00e0 nell\u2019elenco<\/a> che aggiorniamo periodicamente.<\/p>\n\n\n\n

Se temete di essere caduti in trappola o arrivano nuovi contratti o documenti che non riconoscete di aver siglato potete rivolgervi a uno dei punti di assistenza al cittadino gestiti dalle associazioni di tutela dei consumatori<\/a><\/strong> e presenti in modo capillare su tutto il territorio regionale. Tutte le associazioni iscritte all\u2019elenco regionale sono particolarmente esperte in materia in quanto la maggioranza delle pratiche che si trovano a gestire quotidianamente riguardano truffe telefoniche in materia di utenze di luce e gas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Di concerto con le associazioni dei consumatori iscritte all\u2019elenco regionale abbiamo preparato alcune semplici regole di comportamento da utilizzare quando si viene contattati sul proprio numero di cellulare o sul telefono di casa con proposte per cambiare il contratto di fornitura del gas o dell\u2019energia elettrica.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1326,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[62,46,60,59,214,40,67],"class_list":["post-1367","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-utili","tag-associazioni-dei-consumatori","tag-bolletta-gas","tag-energia","tag-gas","tag-mercato-libero","tag-telemarketing","tag-truffe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1367"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1368,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1367\/revisions\/1368"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1367"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}