Dall\u2019attivazione dello\u00a0Spid o della PEC alla risoluzione di problemi con gli acquisti online. Per non restare intrappolati nella rete nasce lo 055 062 0088.<\/p>\n\n\n\n
E\u2019 il nuovo servizio di consulenza gratuita<\/a> per servizi digitali, pubblici e privati, rivolto a tutte le persone in difficolt\u00e0 con le nuove tecnologie, in particolare anziane e fragili.<\/p>\n\n\n\n Chiamando sar\u00e0 possibile ricevere consigli e informazioni, oppure scoprire il pi\u00f9 vicino Punto Digitale Facile per consumatrici e consumatori, uno degli 82 sportelli realizzati grazie alle associazioni dei consumatori creati in tutta la Toscana con Digitalmentis, progetto pilota finanziato dal MIMIT, per l\u2019assistenza ai servizi digitali.<\/p>\n\n\n\n A mettere in campo l’iniziativa, finalizzata alla diffusione delle competenze digitali, \u00e8 Regione Toscana insieme al Crcu, il Comitato regionale consumatori e utenti, presieduto dall\u2019assessora Alessandra Nardini, che riunisce 8 associazioni di tutela di consumatrici e consumatori. Il nuovo servizio \u00e8 attivo h24 e viene curato dall\u2019ufficio regionale per la tutela dei consumatori e degli utenti.<\/p>\n\n\n\n Chi avr\u00e0 bisogno di aiuto potr\u00e0 lasciare un messaggio, sintetizzando il tipo di problema o segnalazione, assieme a un recapito telefonico o una mail. Operatrici e operatori regionali prenderanno in carico la richiesta e ricontatteranno la cittadina o il cittadino, supportandoli nel trovare una soluzione. Con il lancio del servizio telefonico, parte anche una doppia campagna di comunicazione. Sia per promuovere il nuovo numero, sia per rilanciare l\u2019informazione sull\u2019insieme di servizi offerti dalla rete degli sportelli di tutela di consumatrici e consumatori e dal portale\u00a0infoconsumotoscana.it<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Nel primo caso, con il claim \u201cServizi online? Rilassatevi, ci pensiamo noi\u201d, sar\u00e0 diffuso materiale informativo (opuscoli, biglietti da visita, locandine) negli URP di Comuni, Province e Unioni dei Comuni, cos\u00ec come nelle Aziende sanitarie, negli Ospedali e nei Distretti sanitari, oltre ovviamente agli sportelli delle associazioni dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n Al via poi dal 9 settembre, la campagna per promuovere il complesso di servizi a tutela di consumatrici e consumatori. Sono in programma spot su tv e radio locali di maggior ascolto a livello regionale, messaggi social, pubblicit\u00e0 dinamica sugli autobus delle linee extraurbane, per garantirne particolare attenzione alle aree pi\u00f9 periferiche dove gli sportelli delle associazioni rappresentano spesso il punto di riferimento pi\u00f9 prossimo e facile da raggiungere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" E’ il nuovo servizio di consulenza gratuita rivolto a tutte le persone in difficolt\u00e0 con le nuove tecnologie, in particolare anziane e fragili. Messo in campo da Regione e Comitato regionale consumatori e utenti, viene curato dagli uffici regionali dello specifico settore<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1649,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[62,116,17,57,73],"class_list":["post-1646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-utili","tag-associazioni-dei-consumatori","tag-autobus","tag-crcu","tag-regione-toscana","tag-spid"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1646"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1646\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1648,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1646\/revisions\/1648"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}