{"id":1699,"date":"2024-10-03T09:00:00","date_gmt":"2024-10-03T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1699"},"modified":"2024-09-30T19:17:12","modified_gmt":"2024-09-30T17:17:12","slug":"telemarketing-e-teleselling-in-vigore-il-codice-di-condotta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1699","title":{"rendered":"Telemarketing e teleselling, in vigore il Codice di condotta"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/www.helpconsumatori.it\/nuovi-media\/tlc\/telemarketing-e-entrato-in-vigore-il-codice-di-condotta-che-vuole-difendere-gli-utenti\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.helpconsumatori.it\/nuovi-media\/tlc\/telemarketing-e-entrato-in-vigore-il-codice-di-condotta-che-vuole-difendere-gli-utenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c8 entrato in vigore sabato 28 settembre<\/a> il Codice di condotta per le attivit\u00e0 di telemarketing e teleselling<a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9993890\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9993890\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">,<\/a> volto a difendere gli utenti dalle chiamate commerciali moleste. Le telefonate andranno fatte solo da numeri identificabili, solo dalle 9 alle 20 dei giorni feriali, mai di domenica. Contro i call center abusivi, il Codice stabilisce che potranno essere applicate penali o la mancata corresponsione della provvigione per ogni contratto da un contatto promozionale privo del consenso dell\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n<p>Il \u201cCodice di condotta per le attivit\u00e0 di telemarketing e teleselling\u201d <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9993890\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9993890\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e8 stato varato dal Garante per la protezione dei dati personali<\/a> in collaborazione con associazioni di committenti, call center, teleseller, list provider e associazioni di consumatori. Il Codice, approvato con provvedimento del 7 marzo scorso e <a href=\"https:\/\/www.gazzettaufficiale.it\/eli\/id\/2024\/03\/27\/24A01602\/SG\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pubblicato in G.U. il 27 marzo 2024<\/a>, riconosceva infatti 6 mesi di tempo ai soggetti aderenti per adeguarsi alle nuove disposizioni che interessano tutti gli aspetti della filiera del telemarketing e teleselling.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/consumatori\/interventi-regolamentari-tutela-degli-utenti-finali-attuazione-del-nuovo\/codice-condotta-teleselling-telemarketing\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.agcom.it\/competenze\/consumatori\/interventi-regolamentari-tutela-degli-utenti-finali-attuazione-del-nuovo\/codice-condotta-teleselling-telemarketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L\u2019ambito di applicazione del Codice di Condotta<\/a> riguarda attivit\u00e0 di telemarketing e teleselling mentre, si legge sulle disposizioni, sono escluse \u201cle promozioni in-app e il digital advertising, nonch\u00e9 i contatti telefonici con finalit\u00e0 esclusivamente limitata alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, a sondaggi e\/o ricerche di mercato senza alcuna finalit\u00e0 commerciale. Si intendono, altres\u00ec, escluse dall\u2019ambito di applicazione del presente Codice di condotta tutte le modalit\u00e0 di contatto sviluppate tramite canali diversi da quello telefonico quale, ad esempio, il canale SMS, nonch\u00e9, ferme restando le tutele di cui al Titolo X del Codice, le attivit\u00e0 di contatto e le altre attivit\u00e0 a cio connesse dirette verso soggetti diversi da persone fisiche, liberi professionisti e imprese individuali\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Varato dal Garante Privacy, il Codice punta a difendere gli utenti dalle chiamate commerciali moleste. Le telefonate andranno fatte solo da numeri identificabili, solo dalle 9 alle 20 dei giorni feriali, mai di domenica.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1700,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[42,207,41,25,105,40],"class_list":["post-1699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-utili","tag-agcom","tag-call-center","tag-garante-privacy","tag-privacy","tag-telefonia","tag-telemarketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1699"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1699\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1701,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1699\/revisions\/1701"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1699"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1699"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}