{"id":1952,"date":"2025-02-25T08:00:00","date_gmt":"2025-02-25T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1952"},"modified":"2025-02-21T12:05:29","modified_gmt":"2025-02-21T11:05:29","slug":"elettricita-online-il-nuovo-motore-di-ricerca-per-aiutare-i-clienti-vulnerabili-nel-passaggio-al-servizio-a-tutele-graduali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=1952","title":{"rendered":"Elettricit\u00e0, online il nuovo motore di ricerca per aiutare i clienti vulnerabili nel passaggio al Servizio a Tutele Graduali"},"content":{"rendered":"\n<p>ARERA ha pubblicato sul sito internet una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.arera.it\/consumatori\/clienti-vulnerabili-e-servizio-tutele-graduali\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nuova pagina<\/a>\u00a0per semplificare il\u00a0passaggio dei clienti vulnerabili al Servizio a Tutele Graduali\u00a0(STG), con all\u2019interno tutte le informazioni e un nuovo motore di ricerca per individuare rapidamente il fornitore di riferimento inserendo il nome del Comune relativo all\u2019utenza.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/comunicati-stampa\/dettaglio\/elettricita-sul-sito-arera-il-nuovo-motore-di-ricerca-per-aiutare-i-clienti-vulnerabili-nel-passaggio-al-servizio-a-tutele-graduali\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.arera.it\/comunicati-stampa\/dettaglio\/elettricita-sul-sito-arera-il-nuovo-motore-di-ricerca-per-aiutare-i-clienti-vulnerabili-nel-passaggio-al-servizio-a-tutele-graduali\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">I clienti elettrici vulnerabili<\/a> &#8211; sia quelli attualmente in Maggior Tutela sia quelli nel mercato libero &#8211;\u00a0<strong>hanno tempo fino al 30 giugno 2025<\/strong>\u00a0per richiedere l\u2019accesso al Servizio a Tutele Graduali. Anche i clienti gi\u00e0 forniti nel STG, che diventeranno vulnerabili entro il 30 giugno 2025, potranno richiedere al proprio esercente, fino a tale data, di permanere nel servizio.<br>Attualmente, i clienti vulnerabili sono 11,8 milioni, di cui 8,5 milioni passati al mercato libero mentre 3,3 milioni serviti in Maggior Tutela.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ricorda che \u00e8 considerato&nbsp;<strong>cliente vulnerabile<\/strong>&nbsp;chi si trova in una delle seguenti&nbsp;<strong>condizioni<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ha\u00a0compiuto\u00a075 anni.<\/li>\n\n\n\n<li>ha diritto a ricevere il\u00a0bonus sociale elettrico\u00a0(per livello ISEE) o il\u00a0bonus per gravi condizioni di salute\u00a0(tali da richiedere l\u2019utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall\u2019energia elettrica)<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e8 un soggetto con disabilit\u00e0 ai sensi dell\u2019art. 3 della Legge 104\/92<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019utenza \u00e8 in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019utenza \u00e8 in un\u2019isola minore non interconnessa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nelle prossime settimane tutti gli<strong>&nbsp;esercenti del Servizio a Tutele Graduali dovranno pubblicare sui propri siti internet:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>i canali disponibili (telefonico, digitale e, dove presente, sportello fisico) per richiedere informazioni e presentare la domanda di accesso al servizio<\/li>\n\n\n\n<li>la documentazione necessaria, inclusi i moduli di autocertificazione predisposti dall\u2019Autorit\u00e0 per attestare i requisiti di vulnerabilit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>i riferimenti al numero verde dello Sportello per il consumatore Energia e Ambiente e alla sezione dedicata del sito ARERA 800 166 654.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>I clienti vulnerabili che non richiederanno di entrare nel STG entro il 30 giugno 2025 e quelli che acquisiranno i requisiti di vulnerabilit\u00e0 dopo questa data non potranno pi\u00f9 richiedere di essere riforniti dall\u2019esercente il STG.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quasi 12 milioni di clienti potranno effettuare la richiesta entro il 30 giugno 2025. Tutte le istruzioni sul sito di Arera.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1953,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[61,62,60,214,201,53],"class_list":["post-1952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-utili","tag-arera","tag-associazioni-dei-consumatori","tag-energia","tag-mercato-libero","tag-servizio-a-tutele-graduali","tag-sociale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1952"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1952\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1954,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1952\/revisions\/1954"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}