{"id":2193,"date":"2025-06-17T09:00:00","date_gmt":"2025-06-17T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2193"},"modified":"2025-06-26T11:43:37","modified_gmt":"2025-06-26T09:43:37","slug":"arera-e-guardia-di-finanza-piu-controlli-sui-venditori-di-energia-elettrica-e-gas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2193","title":{"rendered":"ARERA e Guardia di Finanza, pi\u00f9 controlli sui venditori di energia elettrica e gas"},"content":{"rendered":"\n

Nel 2024 ARERA, con il supporto qualificato della Guardia di finanza, ha effettuato controlli e\u00a0interventi<\/a>\u00a0su soggetti economici regolati, operando in diversi ambiti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

In particolare, le Fiamme Gialle hanno effettuato\u00a0controlli telefonici\u00a0delegati da ARERA\u00a0sulle informazioni fornite ai clienti da operatori di call center riferibili a 10 venditori del mercato libero. Per gli 8 operatori che hanno violato le regole del Codice di condotta commerciale, sono gi\u00e0 stati avviati i relativi procedimenti sanzionatori. Analoga attivit\u00e0 sar\u00e0 condotta per il 2025, sempre finalizzata a rafforzare la tutela dei clienti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sono state completate le attivit\u00e0 avviate nel 2023 per la\u00a0verifica dell\u2019erogazione del bonus sociale elettrico alla clientela in condizioni di disagio economico, con particolare riferimento ad alcuni venditori che non effettuavano correttamente le rendicontazioni previste. Nel corso del 2024, sono inoltre partite\u00a0nuove verifiche, estese anche al bonus gas, che proseguiranno nel 2025.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nel complesso, sono stati\u00a0\u201csbloccati\u201d bonus sociali luce e gas non erogati per 2,4 milioni di euro, in favore di 16 mila nuclei familiari in difficolt\u00e0 economica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Le ispezioni congiunte hanno anche permesso di individuare un\u2019azienda di vendita\u00a0che, tramite operazioni informatiche non corrette,\u00a0ha impedito a migliaia di clienti di cambiare fornitore e ulteriori 2 che hanno chiesto alla CSEA (Cassa per i servizi energetici e ambientali) la indebita reintegrazione degli oneri generali di sistema non riscossi dai clienti, per un totale di circa 1 milione di euro.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nel complesso, l\u2019attivit\u00e0 di vigilanza ha portato alla contestazione di \u201cerogazioni\u201d indebitamente percepite a vario titolo per\u00a08,4 milioni di euro, in parte gi\u00e0 recuperati, grazie a\u00a0ispezioni con sopralluogo\u00a0che hanno riguardato, oltre che i bonus e gli oneri generali di sistema per\u00a03,4 milioni di euro, \u00a0le tariffe della distribuzione e del trasporto gas (per\u00a04,5 milioni di euro) e i premi spettanti alle imprese di distribuzione gas per il miglioramento della qualit\u00e0 del servizio (per\u00a0500 mila euro).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sono state, infine, effettuate ispezioni presso imprese di produzione di energia elettrica a cui erano stati riconosciuti incentivi per l\u2019adeguamento degli impianti al \u201cPiano di riaccensione del servizio elettrico nazionale\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Nel nuovo programma di attivit\u00e0 per il 2025, oltre al rafforzamento dei controlli sui venditori, sono state pianificate anche verifiche in relazione alle tariffe della trasmissione elettrica e per l\u2019alimentazione esclusiva dei punti di ricarica di veicoli elettrici in luoghi accessibili al pubblico, alla qualit\u00e0 dei servizi di distribuzione di energia elettrica e alla sicurezza della distribuzione del gas naturale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aumentate le attivit\u00e0 di vigilanza: verifiche su erogazione del bonus sociale, informazioni fornite dai call center, cambi di fornitore e versamento degli oneri generali di sistema.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":320,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[61,46,173,207,60,59,212,53,40],"class_list":["post-2193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-utili","tag-arera","tag-bolletta-gas","tag-bonus","tag-call-center","tag-energia","tag-gas","tag-guardia-di-finanza","tag-sociale","tag-telemarketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2193"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2194,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2193\/revisions\/2194"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2193"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2193"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}