{"id":2736,"date":"2026-04-22T08:00:00","date_gmt":"2026-04-22T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2736"},"modified":"2026-04-22T10:57:11","modified_gmt":"2026-04-22T08:57:11","slug":"gli-ultimi-provvedimenti-delle-autorita-amministrative-indipendenti-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2736","title":{"rendered":"Gli ultimi provvedimenti delle Autorit\u00e0 amministrative indipendenti"},"content":{"rendered":"\n

Come di consueto proponiamo la rassegna dei provvedimenti adottati nelle ultime settimane dalle Autorit\u00e0 amministrative indipendenti, in specifico Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato<\/a>, Garante Privacy<\/a>, AgCom<\/a> e Ivass<\/a>. In questo aggiornamento pubblichiamo i principali provvedimenti di marzo e aprile.<\/p>\n\n\n\n

Nel periodo preso in esame l\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato<\/strong> ha concluso tre procedimenti che hanno portato a una sanzione<\/strong>: una sanzione di 4 milioni di euro
\u00e8 stata inflitta a Trustpilot per pratica commerciale scorretta<\/a>. La piattaforma di recensioni online ha fornito informazioni sulle valutazioni dei consumatori che non risultano sempre rappresentative delle effettive esperienze dei clienti; un\u2019altra sanzione di oltre 25 milioni di euro \u00e8 stata comminata a Morellato<\/a>. La societ\u00e0 ha attuato un\u2019intesa verticale all\u2019interno del proprio sistema di distribuzione selettiva attraverso una strategia di controllo degli sconti massimi applicabili dai gioiellieri autorizzati, impedendo loro anche di operare su piattaforme di intermediazione terze e marketplace; Revolut \u00e8 stata sanzionata per oltre 11 milioni di euro<\/a> per pratiche commerciali scorrette. La societ\u00e0 ha diffuso messaggi ingannevoli sui servizi di investimento offerti e ha usato modalit\u00e0 aggressive e ingannevoli nella gestione dei servizi bancari.<\/p>\n\n\n\n

Grazie all\u2019azione dell\u2019Autorit\u00e0 si \u00e8 aperto ulteriormente il mercato dell\u2019Alta Velocit\u00e0<\/a> con l\u2019ingresso di un terzo operatore. L\u2019istruttoria, avviata a marzo 2025 per presunto abuso di posizione dominante, ha riguardato le modalit\u00e0 di assegnazione della capacit\u00e0 sulla rete AV da parte di RFI.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Antitrust ha avviato un\u2019indagine conoscitiva e una consultazione pubblica sul Quantum Computing<\/a>. Le tecnologie riconducibili al QC stanno attraversando una fase di grande espansione e con importanti aspettative di crescita. L\u2019Autorit\u00e0 vuole approfondire una serie di possibili criticit\u00e0 concorrenziali nel settore. In materia di buoni pasto \u00e8 stata avviata un\u2019istruttoria nei confronti di Edenred per presunto abuso di posizione dominante<\/a>. Secondo l\u2019Autorit\u00e0, Edenred avrebbe attuato una strategia per trasferire oneri ingiustificati sulla GDO, con la conseguenza di possibili maggiori costi per i consumatori. Istruttorie sono state avviate anche nei confronti di Sephora, Benefit Cosmetics e LVMH Profumi e Cosmetici Italia<\/a>. Secondo l\u2019Autorit\u00e0, le societ\u00e0 non avrebbero indicato in modo corretto che i cosmetici venduti da Sephora e Benefit Cosmetics non sono destinati a bambini e adolescenti e, anzi, ne avrebbero favorito l\u2019acquisto attraverso strategie di marketing occulto, coinvolgendo giovani micro-influencer. Un\u2019altra istruttoria \u00e8 stata avviata proprio nella giornata odierna nei confronti di Booking.com per pratiche commerciali scorrette<\/a>. Secondo l\u2019Autorit\u00e0, Booking.com presenterebbe le strutture ricettive aderenti ai programmi \u201cPartner Preferiti\u201d e \u201cPartner Preferiti Plus\u201d come selezionate\u00a0in base alla qualit\u00e0 del servizio e al rapporto qualit\u00e0-prezzo, sebbene i requisiti di accesso a questi programmi non sembrino garantire queste caratteristiche da parte delle strutture aderenti.<\/p>\n\n\n\n

Infine, ma non certo in ordine di importanza, nel periodo preso in esame \u00e8 entrato in vigore il nuovo Regolamento sul rating di legalit\u00e0<\/a>. Fra le principali novit\u00e0: la durata estesa a tre anni; il punteggio aggiuntivo per l\u2019impresa che ha gi\u00e0 ottenuto il rinnovo del rating,\u00a0in via continuativa, per almeno tre volte precedenti; l\u2019attestato in inglese.<\/p>\n\n\n\n

Il\u00a0Garante per la Protezione dei dati personali<\/strong> ha inflitto diverse sanzioni, vediamole in dettaglio: in materia di cimiteri digitali, il Garante ha sanzionato Stup, societ\u00e0 che distribuisce Aldilapp<\/a> in Italia, i comuni di Ancona e Velletri e i rispettivi gestori dei servizi cimiteriali. L\u2019app consente agli utenti – previa registrazione – di individuare il luogo di sepoltura dei defunti nei cimiteri aderenti al servizio e offre anche funzionalit\u00e0 di tipo \u201csocial\u201d e commerciale; stop alle telecamere non a norma privacy, sanzionato il Comune di Mazara del Vallo<\/a>. Il Garante ha\u00a0sanzionato\u00a0per 4mila euro il Comune di Mazara del Vallo per violazioni in materia di protezione dei dati personali. L\u2019Autorit\u00e0 \u00e8 intervenuta a seguito del reclamo di un automobilista che aveva ricevuto un verbale di accertamento di violazione al Codice della strada per mancata revisione del veicolo; il Garante privacy sanziona Acea Energia per 2 milioni di euro<\/a>. Contratti attivati all\u2019insaputa dei clienti da agenti porta a porta e gravi violazioni riscontrate nel trattamento dei dati personali di oltre 1.200 clienti nell\u2019ambito della fornitura di energia elettrica e gas; Garante privacy sanziona Intesa Sanpaolo per 17,6 milioni di euro<\/a>. 2,4 milioni di clienti profilati nell\u2019ambito di una operazione societaria, trattati in modo illecito i loro dati trasferiti unilateralmente alla controllata al 100% Isybank Spa, banca interamente digitale; Data breach, Garante privacy sanziona Intesa Sanpaolo per 31,8 milioni di euro<\/a>. Accessi indebiti alle informazioni bancarie di oltre 3.500 clienti per pi\u00f9 di due anni; Telemarketing, il Garante privacy sanziona Enel Energia per oltre 500mila euro<\/a>. Dati dei clienti trattati a fini promozionali senza consenso; Annunci online senza consenso, il Garante sanziona Bakeca<\/a>. Pubblicato il numero di telefono di una donna nelle categorie \u201csensibili\u201d; Il Garante privacy sanziona Eni per 96mila euro<\/a>. Online atto di citazione con i dati personali di 12 firmatari insieme a Greenpeace;
Il Garante privacy sanziona Poste Italiane e Postepay per oltre 12,5 milioni di euro<\/a>, per aver trattato illecitamente i dati personali di milioni di utenti. L\u2019istruttoria dell\u2019Autorit\u00e0 ha riguardato, in particolare, le modalit\u00e0 di funzionamento delle app BancoPosta e Postepay. Tali applicazioni prevedevano, quale condizione obbligatoria per l\u2019utilizzo dei servizi, il rilascio da parte degli utenti di un\u2019autorizzazione al monitoraggio di una serie di dati contenuti nei dispositivi mobili, incluse le applicazioni installate e in esecuzione, al fine di individuare eventuali software malevoli. Secondo quanto dichiarato dalle societ\u00e0, tali trattamenti sarebbero stati necessari per garantire la sicurezza delle operazioni e conformarsi alla normativa in materia di servizi di pagamento. Il Garante ha tuttavia rilevato che le modalit\u00e0 adottate comportavano un\u2019ingerenza eccessivamente invasiva nella sfera privata degli utenti, in quanto non risultavano strettamente necessarie rispetto alle finalit\u00e0 di prevenzione delle frodi.<\/p>\n\n\n\n

Il Garante privacy ha anche adottato le\u00a0Linee guida\u00a0sull\u2019uso dei pixel di tracciamento (tracking pixel) nelle email<\/a>, per rafforzare la trasparenza e il controllo degli utenti sui propri dati: consenso obbligatorio e sei mesi agli operatori per l\u2019adeguamento.<\/p>\n\n\n\n

In merito all\u2019attivit\u00e0 dell\u2019Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni<\/strong>, segnaliamo la pubblicazione delle FAQ su Linee guida e Codice di condotta per gli influencer<\/a>, con l’obiettivo di facilitare la comprensione e la corretta applicazione delle regole da parte di tutti i soggetti coinvolti nell’influencer marketing. Il fulcro del pacchetto orientativo sono le FAQ sintetiche e si rivolgono direttamente agli influencer. Il documento non si limita a richiamare gli obblighi normativi, ma li traduce in indicazioni operative concrete, organizzate in quattro aree tematiche: definizioni e norme di riferimento, trasparenza pubblicitaria e disclosure, tutela dei minori e diritti fondamentali, comportamenti vietati e sanzioni. Le FAQ affrontano le situazioni pi\u00f9 ricorrenti nella pratica quotidiana degli influencer, tra cui: qualificare un contenuto come promozionale, quali diciture usare e dove posizionarle a seconda del formato (post, video, stories<\/em>, dirette), come comportarsi in caso di prodotti ricevuti in omaggio, ospitalit\u00e0, eventi e collaborazioni charity<\/em>, quando il disclaimer pu\u00f2 essere omesso e quando invece \u00e8 sempre dovuto. L’impostazione \u00e8 volutamente pratica: le risposte forniscono informazioni chiare, uniformi e coerenti, con l\u2019obiettivo di prevenire errori e orientare positivamente le condotte, pur precisando che le valutazioni dell’Autorit\u00e0 su singole fattispecie restano soggette ad esame caso per caso.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Autorit\u00e0 ha anche approvato la nuova analisi dei mercati dell\u2019accesso alla rete fissa<\/a>: FiberCop \u00e8 stato riconosciuto operatore wholesale only. In materia di tutela dei minori e verifica dell\u2019et\u00e0, Agcom ha adottato i primi ordini di blocco di siti pornografici inadempienti<\/a>. Infine, nei giorni scorsi \u00e8 stata pubblicata la seconda edizione dell\u2019Osservatorio annuale sul sistema dell\u2019informazione<\/a>. Internet si conferma prima porta d’accesso all’informazione<\/a> e amplia il distacco con la TV. Un italiano su cinque evita le notizie.<\/p>\n\n\n\n

Come di consueto passiamo al fronte assicurativo e alle comunicazioni periodiche dell\u2019Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni <\/strong>in merito ai siti oscurati perch\u00e9 abusivi. Nel periodo preso in esame sono stati segnalati e oscurati 14 siti<\/strong>. L\u2019IVASS raccomanda di adottare sempre le opportune cautele nella valutazione di offerte assicurative via Internet, telefono o messaggistica veloce (ad esempio, WhatsApp), soprattutto se relative a polizze Rc auto di durata temporanea. In particolare, l\u2019IVASS consiglia ai consumatori di controllare, prima del pagamento del premio, che i preventivi e i contratti siano riferibili a imprese e intermediari regolarmente autorizzati.<\/p>\n\n\n\n

Siti oscurati 6 marzo<\/a><\/p>\n\n\n\n

Siti oscurati 13 marzo<\/a><\/p>\n\n\n\n

Siti oscurati 24 marzo<\/a><\/p>\n\n\n\n

Siti oscurati 10 aprile<\/a><\/p>\n\n\n\n

Siti oscurati 17 aprile<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Proponiamo la rassegna dei provvedimenti adottati a marzo e aprile dalle Autorit\u00e0 amministrative indipendenti, in specifico Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato, Garante Privacy, AgCom e Ivass.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2244,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[42,5,160,106,94,60,41,276,66,186,25,28,80,107,229,40,67,88],"class_list":["post-2736","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-approfondimenti","tag-agcom","tag-antitrust","tag-banche","tag-codice-del-consumo","tag-diritti-dei-consumatori","tag-energia","tag-garante-privacy","tag-influencer","tag-ivass","tag-poste","tag-privacy","tag-rc-auto","tag-sanzioni","tag-social-network","tag-telecomunicazioni","tag-telemarketing","tag-truffe","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2736"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2736\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2748,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2736\/revisions\/2748"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2736"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}