{"id":2780,"date":"2026-05-14T07:30:00","date_gmt":"2026-05-14T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2780"},"modified":"2026-05-06T12:50:01","modified_gmt":"2026-05-06T10:50:01","slug":"telemarketing-selvaggio-novita-in-arrivo-dal-19-giugno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2780","title":{"rendered":"Telemarketing selvaggio, novit\u00e0 in arrivo dal 19 giugno"},"content":{"rendered":"\n

Dal 19 giugno entreranno in vigore nuove norme contro il telemarketing aggressivo<\/a>. Il\u00a0decreto bollette\u00a0vieter\u00e0 infatti, da quella data,\u00a0le attivit\u00e0 di telemarketing finalizzate alla promozione e conclusione di contratti di fornitura di energia elettrica e gas, fatta eccezione per i casi in cui vi sia un consenso esplicito del consumatore o una richiesta diretta da parte da parte di quest\u2019ultimo.<\/p>\n\n\n\n

Il comma 8 bis del decreto bollette<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il decreto bollette, pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 18 aprile 2026<\/a>, introduce infatti il\u00a0comma 8 bis. Questo prevede che \u201cal fine di rafforzare la tutela dei clienti finali domestici e il loro diritto di scelta delle condizioni economiche, decorsi sessanta giorni dalla data di entrata in vigore della presente disposizione,\u00a0\u00e8 vietato effettuare sollecitazioni commerciali per telefono, anche mediante l\u2019invio di messaggi a consumatori, finalizzate alla proposta o alla conclusione di contratti di fornitura di energia elettrica e gas<\/strong>\u201d. Il nuovo testo prevede inoltre che il professionista \u201cpu\u00f2 contattare il consumatore per telefono, anche mediante l\u2019invio di messaggi, qualora vi sia stata\u00a0una richiesta effettuata direttamente<\/strong>\u00a0al professionista stesso attraverso interfacce informatiche di quest\u2019ultimo oppure nel caso in cui il contatto sia stato effettuato nei confronti dei\u00a0propri clienti di energia elettrica e gas<\/strong>\u00a0che abbiano espresso\u00a0specifico consenso<\/strong>\u00a0a ricevere proposte commerciali. \u00c8 onere del professionista dimostrare la validit\u00e0 del contatto\u201d. I contratti stipulati con la violazione delle nuove norme sono nulli.<\/p>\n\n\n\n

Consumatori: ci sono criticit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A fronte delle novit\u00e0 che arriveranno nel telemarketing, dalle associazioni dei consumatori arrivano valutazioni che evidenziano gli aspetti positivi della norma ma anche alcune criticit\u00e0, legate al fatto che le nuove regole si applicheranno al settore dell\u2019energia ma non, ad esempio, alle telecomunicazioni. E alle distorsioni che si possono creare a fronte di aziende ormai diventate multiutility.<\/p>\n\n\n\n

Telemarketing: una misura utile, ma ancora insufficiente (Adiconsum)<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pur essendo un passo avanti, il provvedimento non risolve il problema del telemarketing selvaggio perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n