{"id":2809,"date":"2026-06-03T08:00:00","date_gmt":"2026-06-03T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2809"},"modified":"2026-06-01T11:35:14","modified_gmt":"2026-06-01T09:35:14","slug":"al-via-la-campagna-sceglilalternativa-it-per-promuovere-conciliazione-mediazione-e-arbitro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=2809","title":{"rendered":"Al via la campagna sceglilalternativa.it per promuovere conciliazione, mediazione e arbitro"},"content":{"rendered":"\n

E’ partita la prima campagna nazionale di informazione sceglilalternativa.it<\/a> dedicata alla promozione delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie<\/strong> a tutela di consumatori e professionisti<\/strong>. Conciliazione, mediazione e arbitro, chiamate a livello comunitario come Alternative Dispute Resolution (ADR), permettono di risolvere controversie in maniera efficace, rapida e sostenibile, contribuendo da una parte alla diffusione di una cultura del dialogo e della composizione amichevole dei conflitti e dall\u2019altra all\u2019alleggerimento dei carichi per i tribunali di giustizia ordinari.<\/p>\n\n\n\n

La campagna \u00e8 promossa e finanziata dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy<\/a>, in coordinamento con il Ministero della Giustizia, l\u2019Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom), l\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera), l\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione dei Trasporti (Art), la Banca d\u2019Italia, la Commissione Nazionale per le Societ\u00e0 e la Borsa (Consob), l\u2019Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (Ivass) e in collaborazione per la realizzazione creativa con Unioncamere.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019iniziativa si inserisce nelle attivit\u00e0 di tutela dei consumatori con l\u2019obiettivo di aumentare la consapevolezza nei cittadini degli strumenti ADR<\/strong> a loro disposizione per risolvere controversie in maniera rapida e sostenibile, con conseguenti vantaggi anche per le imprese coinvolte. Questi strumenti \u2013 come, a titolo esemplificativo, le conciliazioni attivabili presso le autorit\u00e0 indipendenti, gli arbitri per i settori finanziari e assicurativi, le negoziazioni paritetiche attivabili attraverso le associazioni dei consumatori, le mediazioni su temi di consumo – sono per lo pi\u00f9 gratuiti, o con costi contenuti, e garantiscono imparzialit\u00e0 con un elevato livello di competenza tecnica.<\/p>\n\n\n\n

La campagna di comunicazione, che sar\u00e0 diffusa con spot televisivi e radiofonici, annunci stampa e contenuti multimediali per canali digitali e social, racconta con un linguaggio ironico e surreale le piccole battaglie quotidiane dei consumatori<\/strong>. Reclami, richieste di rimborsi, bollette e acquisti problematici si trasformano in epici duelli ispirati all\u2019immaginario cinematografico. \u201cEroi quotidiani\u201d che affrontano servizi clienti, corrieri, compagnie e fornitori come fossero avversari da film d\u2019azione, per poi scoprire l\u2019esistenza di una strada pi\u00f9 semplice, veloce e accessibile per tutelare i propri diritti.<\/p>\n\n\n\n

I dettagli sugli strumenti disponibili e sulle modalit\u00e0 di accesso sono consultabili sul sito del Mimit e, con focus specifici, sui siti di Ministero della Giustizia, Agcom, Arera, Art, Banca d\u2019Italia, Consob e Ivass.<\/p>\n\n\n\n

Per maggiori informazioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Consulta la pagina Scegli l’alternativa<\/a><\/p>\n\n\n\n

Guarda il video della campagna<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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