{"id":526,"date":"2023-03-09T11:02:00","date_gmt":"2023-03-09T10:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=526"},"modified":"2023-03-09T15:13:15","modified_gmt":"2023-03-09T14:13:15","slug":"tutela-dei-consumatori-whatsapp-accetta-di-conformarsi-alle-norme-europee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=526","title":{"rendered":"Tutela dei consumatori, WhatsApp accetta di conformarsi alle norme europee"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/presscorner\/detail\/it\/ip_23_1302\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/presscorner\/detail\/it\/ip_23_1302\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">A seguito di un dialogo con le autorit\u00e0 dell&#8217;UE per la tutela dei consumatori e la Commissione europea<\/a>, WhatsApp si \u00e8 impegnata a garantire una maggior trasparenza sulle modifiche delle condizioni d&#8217;uso.<\/p>\n\n\n\n<p>La societ\u00e0 render\u00e0 anche pi\u00f9 facile per gli utenti rifiutare gli aggiornamenti a cui sono contrari e spiegher\u00e0 chiaramente in quali casi tale rifiuto render\u00e0 impossibile continuare a utilizzare l&#8217;applicazione.<\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp ha inoltre confermato che i dati personali degli utenti non sono condivisi a fini pubblicitari con terzi o altre societ\u00e0 del gruppo Meta, tra cui Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Il dialogo \u00e8 stato coordinato dall&#8217;agenzia svedese per i consumatori e dalla commissione irlandese per la concorrenza e la tutela dei consumatori e agevolato dalla Commissione.<\/p>\n\n\n\n<p>La rete CPC ha inviato una prima lettera a WhatsApp nel <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/presscorner\/detail\/it\/mex_22_642\">gennaio 2022<\/a> a seguito di una <a href=\"https:\/\/www.beuc.eu\/publications\/consumer-groups-file-complaint-against-whatsapp-unfairly-pressuring-users-accept-its\/html\">segnalazione<\/a> dell&#8217;Ufficio europeo delle Unioni di Consumatori (BEUC) e di otto delle associazioni che ne fanno parte su presunte pratiche sleali nel contesto degli aggiornamenti delle condizioni d&#8217;uso e della politica in materia di privacy di WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n<p>Nel <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/presscorner\/detail\/it\/mex_22_3542\">giugno 2022<\/a> la rete CPC ha inviato a WhatsApp una seconda lettera, ribadendo la richiesta di dare ai consumatori informazioni chiare sul modello commerciale della societ\u00e0 e, in particolare, di chiarire se WhatsApp derivi un utile dalle politiche commerciali relative ai dati personali degli utenti. A seguito delle discussioni tra la rete CPC, la Commissione e WhatsApp, la societ\u00e0 ha confermato di non condividere i dati personali degli utenti a fini pubblicitari.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Panoramica degli impegni assunti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per tutti i futuri aggiornamenti delle politiche, WhatsApp dovr\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>spiegare quali modifiche intende apportare ai contratti degli utenti e in che modo potrebbero incidere sui loro diritti;<\/li>\n\n\n\n<li>dare alla possibilit\u00e0 di rifiutare gli aggiornamenti delle condizioni d&#8217;uso lo stesso rilievo riservato all&#8217;opzione per accettarli;<\/li>\n\n\n\n<li>fare in modo che le notifiche riguardanti gli aggiornamenti possano essere ignorate o che si possano rivedere gli aggiornamenti in un momento successivo, rispettando le scelte degli utenti senza inviare continue notifiche.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Prossime tappe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/live-work-travel-eu\/consumer-rights-and-complaints\/enforcement-consumer-protection\/consumer-protection-cooperation-network_it\">rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (CPC)<\/a> si accerter\u00e0 attivamente che WhatsApp tenga fede ai propri impegni in occasione dei futuri aggiornamenti delle politiche e, se necessario, ne garantir\u00e0 il rispetto, anche mediante la possibilit\u00e0 di imporre sanzioni pecuniarie.<\/p>\n\n\n\n<p>Da un recente <a href=\"https:\/\/op.europa.eu\/it\/publication-detail\/-\/publication\/606365bc-d58b-11ec-a95f-01aa75ed71a1\">studio<\/a> della Commissione e dall&#8217;ultima <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/presscorner\/detail\/it\/ip_23_418\">indagine CPC sui &#8220;modelli oscuri&#8221; (&#8220;dark pattern&#8221;)<\/a> \u00e8 emerso che molte societ\u00e0 ne fanno uso, ad esempio rendendo pi\u00f9 difficile annullare un abbonamento piuttosto che sottoscriverlo. La rete CPC, con il sostegno della Commissione, continuer\u00e0 a intensificare gli sforzi per contrastare queste pratiche illegali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.helpconsumatori.it\/tech\/whatsapp-si-impegna-a-informare-meglio-gli-utenti-sullaggiornamento-dei-contratti\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.helpconsumatori.it\/tech\/whatsapp-si-impegna-a-informare-meglio-gli-utenti-sullaggiornamento-dei-contratti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp si impegna a informare meglio gli utenti sull\u2019aggiornamento dei contratti (HelpConsumatori.it)<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.wired.it\/article\/whatsapp-europa-tutela-consumatori-termini-condizioni-privacy\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.wired.it\/article\/whatsapp-europa-tutela-consumatori-termini-condizioni-privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 novit\u00e0 per gli utenti europei di Whatsapp (Wired.it)<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;azienda si impegna a informare meglio gli utenti e rispettare le loro scelte sugli aggiornamenti dei contratti.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":527,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[62,89,79,86,88],"class_list":["post-526","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-utili","tag-associazioni-dei-consumatori","tag-facebook","tag-normativa","tag-unione-europea","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=526"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/526\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":528,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/526\/revisions\/528"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=526"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}