{"id":613,"date":"2023-04-06T09:58:00","date_gmt":"2023-04-06T07:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=613"},"modified":"2023-04-06T10:47:16","modified_gmt":"2023-04-06T08:47:16","slug":"trasporti-attiva-la-piattaforma-conciliaweb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=613","title":{"rendered":"Trasporti, attiva la piattaforma Conciliaweb"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Autorit\u00e0 di Regolazione dei Trasporti (ART)<\/a> comunica che <strong><a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/comunicati-stampa\/art-attiva-da-oggi-la-piattaforma-conciliaweb-per-la-risoluzione-non-giurisdizionale-delle-controversie-adr-tra-operatori-e-utenti\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/comunicati-stampa\/art-attiva-da-oggi-la-piattaforma-conciliaweb-per-la-risoluzione-non-giurisdizionale-delle-controversie-adr-tra-operatori-e-utenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e8 operativa la piattaforma \u00abConciliaWeb\u00bb<\/a><\/strong>, lo strumento telematico adottato da ART per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie (c.d. ADR \u2013 Alternative Dispute Resolution) tra utenti e operatori economici dei servizi di trasporto.<\/p>\n\n\n\n<p>La piattaforma \u00ab<a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/conciliaweb\/\">ConciliaWeb<\/a>\u00bb consente di risolvere, tramite la conciliazione, le controversie tra utenti e operatori economici, permettendo un abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi.<\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/servizio-conciliazioni-art\/\">Disciplina delle procedure ADR adottata da ART<\/a> prevede, infatti, che, prima di rivolgersi al giudice, occorrer\u00e0 tentare la conciliazione dinanzi al \u201cServizio Conciliazioni\u201d ART, oppure, in alternativa, alle Camere di Commercio aderenti alla Convenzione ART-Unioncamere, o ad altro organismo ADR ai sensi del Codice del consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>La competenza dell\u2019Autorit\u00e0 per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie tra utenti e soggetti economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto, si estende anche ai servizi di trasporto aereo passeggeri, ferme restando, a legislazione vigente, le funzioni sanzionatori esercitate dall\u2019ENAC. Per i settori del trasporto ferroviario, con autobus e marittimo, resta ferma la possibilit\u00e0 di presentare <a href=\"https:\/\/www.autorita-trasporti.it\/reclami-di-seconda-istanza\/\">reclami di seconda istanza<\/a> all\u2019Autorit\u00e0, ai fini dell\u2019esercizio dei suoi poteri sanzionatori per le violazioni da parte dei vettori ai Regolamenti comunitari in materia di tutela dei diritti degli utenti.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 in pieno svolgimento, infine, l\u2019accreditamento alla piattaforma \u00abConciliaWeb\u00bb da parte degli operatori economici del settore e delle associazioni dei consumatori. Tale processo contribuir\u00e0 a rendere ancora pi\u00f9 veloce ed efficace l\u2019utilizzo di \u00abConciliaWeb\u00bb da parte degli utenti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La piattaforma consente di risolvere, tramite la conciliazione, le controversie tra utenti e operatori economici, permettendo un abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":614,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[62,115,78,77,114],"class_list":["post-613","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-utili","tag-associazioni-dei-consumatori","tag-camera-di-commercio","tag-conciliaweb","tag-conciliazione","tag-trasporti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/613","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=613"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/613\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":615,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/613\/revisions\/615"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/614"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=613"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=613"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}