{"id":774,"date":"2023-06-14T09:50:00","date_gmt":"2023-06-14T07:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=774"},"modified":"2023-06-19T15:18:53","modified_gmt":"2023-06-19T13:18:53","slug":"truffe-e-telemarketing-selvaggio-i-provvedimenti-delle-autorita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/?p=774","title":{"rendered":"Truffe e telemarketing selvaggio, i provvedimenti delle Autorit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n

Recentemente ci siamo occupati molto di telemarketing selvaggio<\/strong>, anche a seguito di molte denunce ricevute dai cittadini in merito a tentativi di truffe perpetrate da parte di sedicenti operatori di enti regionali<\/a>. A questo proposito, ricordiamo che in questi giorni l’Avvocatura regionale sta procedendo a denunciare alla Procura della Repubblica i numeri telefonici segnalati dai cittadini<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oggi vediamo gli ultimi provvedimenti adottati dalle Autorit\u00e0 amministrative indipendenti per contrastare il fenomeno. Partiamo dall’AGCOM<\/a>, che nel mese di maggio ha adottato il nuovo \u201cRegolamento sull\u2019utilizzo dei caratteri alfanumerici che identificano il soggetto mittente nei servizi di messaggistica aziendale (SMS ALIAS)<\/a><\/em>\u201d (Delibera n. 12\/23\/CIR) con l’obiettivo di un giro di vite nei confronti degli SMS provenienti da mittenti fasulli.<\/p>\n\n\n\n

La norma regolamenta l\u2019utilizzo dei cosiddetti SMS alias<\/a><\/strong>, ovvero di quella particolare funzionalit\u00e0 che consente l\u2019invio di messaggi SMS utilizzando un nome al posto del numero di telefono. L\u2019SMS alias<\/a> sostituisce il numero di telefono del mittente con un nome o un\u2019etichetta personalizzata. Per le aziende che operano nel rispetto delle regole si tratta di una caratteristica molto interessante ai fini dell\u2019immediata personalizzazione del messaggio per facilitarne la riconoscibilit\u00e0. Per i criminali informatici, tuttavia, gli SMS alias hanno sempre rappresentato un\u2019incredibile opportunit\u00e0 per dare credito a tentativi di truffa e contenuti pericolosi.<\/p>\n\n\n\n

Il Garante Privacy<\/a> ha adottato due pacchetti di provvedimenti la scorsa settimana. Anzitutto, per la prima volta sono state confiscate banche dati<\/a><\/strong> in uso ad alcune societ\u00e0 di call center che svolgevano attivit\u00e0 illecite nel campo del telemarketing illegale. L\u2019utilizzo dello strumento della confisca \u00e8 il segno di un ulteriore innalzamento della strategia di contrasto da parte dell\u2019Autorit\u00e0, che, da un lato, sta collaborando attivamente con gli operatori virtuosi del settore per la definitiva approvazione di un codice di condotta, ma, dall\u2019altro, non riduce la propria attivit\u00e0 di controllo e repressione del telemarketing illegale.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Autorit\u00e0 ha anche adottato tre provvedimenti correttivi e sanzionatori<\/a>, originati da diverse indagini e tutte particolarmente rilevanti: nel settore telefonico, Tim S.p.A.<\/a> \u00e8 stata sanzionata per 7.631.175 euro, mentre nel settore energetico Green Network S.p.A.<\/a> e Sorgenia S.p.A<\/a> si sono viste irrogare rispettivamente sanzioni per 237.800 euro e 676.956 euro.<\/p>\n\n\n\n

Segnaliamo anche l’attivit\u00e0 svolta da Guardia di Finanza e ARERA<\/a>, che hanno comunicato una serie di controlli sull’operato dei venditori in vista della fine della tutela sui mercati di luce e gas. Grazie agli accertamenti effettuati su oltre 1600 imprese, sono stati recuperati 1,2 milioni di euro nell\u2019ambito dei controlli sulla qualit\u00e0 e la sicurezza dei servizi, sulla sostenibilit\u00e0 del sistema tariffario e sulla tutela dei clienti finali; a questi si aggiungono recuperi per 1,6 milioni di euro degli oneri di contribuzione al funzionamento dell\u2019Autorit\u00e0 evasi dagli operatori e 2 milioni di euro di sanzioni irrogate nel 2022.<\/p>\n\n\n\n

Infine, sempre in tema di truffe l’Antitrust<\/a> ha avviato un’istruttoria nei confronti di Balocco per pratica commerciale scorretta<\/a>. Secondo l\u2019Autorit\u00e0 i consumatori potevano pensare che acquistando il pandoro \u201cgriffato\u201d Ferragni contribuissero alla donazione in favore dell\u2019ospedale Regina Margherita di Torino. La societ\u00e0 invece aveva gi\u00e0 deciso l\u2019ammontare a prescindere dall\u2019andamento delle vendite del prodotto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Continuiamo a occuparci di truffe e telemarketing con un approfondimento dedicato agli ultimi provvedimenti in materia delle Autorit\u00e0 indipendenti.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":775,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[42,5,61,41,148,105,40,67],"class_list":["post-774","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-approfondimenti","tag-agcom","tag-antitrust","tag-arera","tag-garante-privacy","tag-smishing","tag-telefonia","tag-telemarketing","tag-truffe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=774"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/774\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":777,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/774\/revisions\/777"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoconsumotoscana.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}