La Banca d’Italia, la Consob e l’Ivass hanno sottoscritto un Protocollo di intesa in materia di risoluzione alternativa delle controversie. Il protocollo rafforza la collaborazione sul tema tra le tre Autorità e promuove un sistema di tutela dei clienti sempre più integrato, accessibile e coerente con l’evoluzione del mercato e dei bisogni degli utenti.
L’intesa favorisce lo scambio di informazioni, il confronto sulle questioni di comune interesse e l’adozione di iniziative condivise volte ad accrescere l’efficienza e l’efficacia degli strumenti di tutela stragiudiziale, ovvero: l’Arbitro Bancario Finanziario presso la Banca d’Italia, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie presso la Consob, l’Arbitro Assicurativo presso l’Ivass.
