Trenitalia ha rinnovato il protocollo di conciliazione paritetica con le associazioni dei consumatori. L’intesa introduce un quadro unico valido per Frecciarossa, Intercity e Regionale.
Iniziativa per diffondere conoscenza delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie in coordinamento con Ministero della Giustizia, Agcom, Arera, Art, Banca d’Italia, Consob e Ivass.
Si tratta di uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie sulle assicurazioni. Non è ancora operativo, lo diventerà con un apposito provvedimento dell’Ivass.
Dal tour nelle province toscane al patentino digitale nelle scuole, dalla vigilanza sulla par condicio alla risoluzione delle controversie.
Una campagna per capire come risolvere i dubbi sulle forniture di luce e gas.
Tutte le informazioni sulle pagine del consumatore di arera.it e allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente di ARERA al numero verde 800.166.654
Acqua e contenziosi: cresce il ricorso dei cittadini toscani alla conciliazione extragiudiziale soprattutto per fatture e addebiti per perdite occulte a valle del contatore.
Con 32 mila domande si registra l’ammontare più alto di sempre. Accordo trovato nel 70% dei casi.
In caso di problemi con i fornitori, prima di rivolgersi al giudice, c’è il Servizio Conciliazione gratuito di ARERA. Nel 2022 recuperati o risparmiati 21 milioni di euro nei settori luce, gas, idrico e telecalore.
La piattaforma consente di risolvere, tramite la conciliazione, le controversie tra utenti e operatori economici, permettendo un abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi.
ConciliaWeb è la piattaforma dell’Agcom, semplice e interattiva, per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia e di servizi di media audiovisivi.