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Corecom Toscana: il bilancio di un anno di attività
Dal tour nelle province toscane al patentino digitale nelle scuole, dalla vigilanza sulla par condicio alla risoluzione delle controversie.
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Energia: al via campagna “Chiedi all’ARERA”
Una campagna per capire come risolvere i dubbi sulle forniture di luce e gas.
Tutte le informazioni sulle pagine del consumatore di arera.it e allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente di ARERA al numero verde 800.166.654
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Acqua: conciliazione gratuita per gli utenti, i risultati 2023
Acqua e contenziosi: cresce il ricorso dei cittadini toscani alla conciliazione extragiudiziale soprattutto per fatture e addebiti per perdite occulte a valle del contatore.
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Conciliazione, Arera: nel 2023 recuperati 20 milioni di euro per i consumatori
Con 32 mila domande si registra l’ammontare più alto di sempre. Accordo trovato nel 70% dei casi.
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Dal 30 giugno conciliazione obbligatoria per risolvere le controversie per acqua e telecalore
In caso di problemi con i fornitori, prima di rivolgersi al giudice, c’è il Servizio Conciliazione gratuito di ARERA. Nel 2022 recuperati o risparmiati 21 milioni di euro nei settori luce, gas, idrico e telecalore.
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Trasporti, attiva la piattaforma Conciliaweb
La piattaforma consente di risolvere, tramite la conciliazione, le controversie tra utenti e operatori economici, permettendo un abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi.
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AGCOM e ART rinnovano protocollo di collaborazione per l’utilizzo del ConciliaWeb
ConciliaWeb è la piattaforma dell’Agcom, semplice e interattiva, per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia e di servizi di media audiovisivi.