Da quasi due anni abbiamo iniziato a raccogliere segnalazioni di cittadini relative a telefonate ricevute sui propri cellulari effettuate da persone che si spacciano per dipendenti di “enti regionali” o fantomatici “consorzi luce e gas della Regione Toscana”.
Queste persone si spacciano come incaricati dalla Regione, usando così in modo fraudolento il nome della Regione Toscana e offrendo ai cittadini dei bonus sulle utenze di luce e gas, a volte in tono moderato, altre volte addirittura minacciando conseguenze in caso di mancata adesione alle false offerte. Una pratica sempre truffaldina ma particolarmente odiosa quando viene compiuta a danno di soggetti più fragili e indifesi come persone anziane che vivono da sole.
Una pratica che denunciamo da tempo raccogliendo tutte le segnalazioni e pubblicando i numeri telefonici che i cittadini ci segnalano. Le segnalazioni sono continuate anche nel 2024, con un aumento dei tentativi di truffa a seguito del passaggio al mercato libero del gas e dell’energia. Abbiamo già ricevuto le prime segnalazioni anche nel 2025 e quindi abbiamo deciso di raccogliere le segnalazioni che riceveremo in questo nuovo articolo che resterà in evidenza nella home page del nostro sito Infoconsumo Toscana.
Leggi l’articolo con tutte le segnalazioni ricevute nel 2023
Leggi l’articolo con tutte le segnalazioni ricevute nel 2024
Molti cittadini interessati da queste chiamate moleste hanno iscritto i propri numeri di cellulare al Registro pubblico delle opposizioni. In questo articolo spieghiamo cosa si può fare se si continuano a ricevere telefonate indesiderate nonostante l’iscrizione al Registro.
Di concerto con le associazioni dei consumatori iscritte all’elenco regionale abbiamo preparato alcune semplici regole di comportamento da utilizzare quando si viene contattati sul proprio numero di cellulare o sul telefono di casa con proposte per cambiare il contratto di fornitura del gas o dell’energia elettrica.
Ricordiamo che nessuna delle associazioni di tutela dei consumatori e degli utenti riconosciute dalla Regione Toscana effettua telefonate promozionali di qualsiasi natura.
Ribadiamo che la Regione Toscana raccomanda di prestare la massima attenzione, di non aderire in alcun modo alle offerte e non fornire dati personali e di denunciare le eventuali telefonate ricevute alla Polizia Postale o di segnalarle all’Urp o ai nostri uffici.
Aggiornamento 7 gennaio
I numeri segnalati dai cittadini sono:
346 5095540: l’operatore si spaccia per un ente di gestione dei contatori in Toscana offrendo un bonus;
349 1113073: l’operatrice si qualifica come appartenente ad un’associazione di consumatori che, su mandato del Comune di Pisa, doveva attivare una pratica per agganciare l’utenza dell’energia della cittadina contattata ad un punto più vicino all’abitazione. Interviene un’altra operatrice che si qualifica come appartenente al controllo qualità della Regione Toscana sostenendo che se non si accetta di avviare la pratica le bollette saranno molto più care.
Aggiornamento 31 gennaio
Impennata di segnalazioni da cittadine e cittadini. In sole tre settimane abbiamo ricevuto ben otto denunce relative ai seguenti undici numeri:
340 6107324: l’operatore dice di chiamare direttamente da Regione Toscana e offre condizioni vantaggiose per contratti di energia elettrica e gas.
347 3824873: l’operatore dice di chiamare per conto della Regione Toscana. Quando la signora contattata chiede più informazioni, temendo una truffa, viene insultata.
347 4429070, 347 3138603, 347 8365192: l’operatrice si presenta come assistente della regione Toscana a protezione dei rincari delle bollette di luce e gas e garantisce al cittadino contattato un rimborso di circa 130 euro, dicendo che questa tutela è già compresa nella cifra pagata nella bolletta.
347 7786318: una voce registrata parla di agevolazioni su luce e gas grazie a convenzioni con la Regione Toscana.
340 8154573: l’operatore propone il cambio distribuzione elettrica da nazionale a regionale.
347 9596216, 347 3529181, 342 5969915: gli operatori dicono di essere di un’Agenzia regionale e sostengono che la cittadina contattata ha diritto a una riduzione del prezzo sulla bolletta della luce per trasporto e consumo. Quando la signora chiede di inviarle qualcosa per scritto dicono che non è possibile.
347 1064556: l’operatore dice di chiamare per conto della regione Toscana e sostiene che da marzo sulla bolletta dell’energia ci sarà un aumento del 25% per l’arrivo dell’energia dal nucleare francese, a meno che il cittadino non passi a un gestore di nome Energia Verde Italia, con diminuzione del costo di trasporto a € 8. Dice in modo scortese che se anche il cittadino non accetta ora il cambio di gestore sarebbe comunque obbligatorio a marzo.
