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Energia: tra un anno la nuova Bolletta più semplice e chiara
Sarà introdotta per tutti i clienti luce e gas, famiglie, condomini e pmi, per comprendere spese e consumi. I venditori avranno 12 mesi per adeguare i sistemi.
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Alert truffe telefoniche da false associazioni dei consumatori
Nessuna delle associazioni di tutela dei consumatori e degli utenti riconosciute dalla Regione Toscana effettua telefonate promozionali di qualsiasi natura.
Prestate attenzione anche in vacanza!
Approfondimenti
Le relazioni di Arera e Garante Privacy
Il 2023 è stato l’anno della diffusione massiva dell’Intelligenza artificiale. L’AI è al centro della relazione del presidente del Garante Privacy.
Tanti i temi toccati nella relazione di Arera. Dai bonus sociali alla fine della tutela, dai prezzi dell’elettricità alla comunicazione con i consumatori
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Energia: al via campagna “Chiedi all’ARERA”
Una campagna per capire come risolvere i dubbi sulle forniture di luce e gas.
Tutte le informazioni sulle pagine del consumatore di arera.it e allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente di ARERA al numero verde 800.166.654
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Telemarketing selvaggio, consigli utili per difendersi dalle truffe telefoniche
Di concerto con le associazioni dei consumatori iscritte all’elenco regionale abbiamo preparato alcune semplici regole di comportamento da utilizzare quando si viene contattati sul proprio numero di cellulare o sul telefono di casa con proposte per cambiare il contratto di fornitura del gas o dell’energia elettrica.
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Elettricità: le istruzioni per rientrare in Maggior Tutela entro il 30 giugno
Sul sito di ARERA un motore di ricerca per trovare in modo facile e veloce i riferimenti del fornitore a cui chiedere il passaggio dal libero al tutelato.
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Elettricità: bollette in calo del 19,8% nel secondo trimestre 2024
Si tratta dell’ultimo aggiornamento del prezzo di Maggior Tutela per i clienti non vulnerabili che dal 1° luglio passeranno automaticamente al Servizio a Tutele Graduali.
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Energia, i risultati delle aste per il Servizio a tutele graduali
Il servizio sarà attivo dal 1° luglio per i clienti ancora nel mercato tutelato. L’elenco dei fornitori scelti per la Toscana. Previsto un risparmio di 73 euro, ma la tariffa definitiva sarà comunicata a giugno.
Approfondimenti
Truffe telefoniche su contratti per gas e luce, i nuovi numeri segnalati dai cittadini
Da mesi persone che si spacciano per dipendenti di “enti regionali” o fantomatici “consorzi luce e gas della Regione Toscana” promuovono contratti per gas e luce. Continuano le segnalazioni dei cittadini all’URP e al nostro Settore. Truffe in aumento a seguito del passaggio al mercato libero.
Approfondimenti
Passaggio al mercato libero del gas, istruzioni per l’uso
Dal 10 gennaio tutti gli operatori del gas operano nel mercato libero. Facciamo il punto su cosa cambia per i consumatori non vulnerabili, utilizzando le guide realizzate dalle associazioni dei consumatori e le informazioni fornite nella sezione dedicata alla tutela dei consumatori sul sito di Arera.